Preguntas Frecuentes

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de SUSANA FRAILE PRIETO

Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº xxxx" así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no se tenga confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le recomendamos nos remita por e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por fax al 983 555 841 el justificante de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así se paralizaría el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

 

Los envios de la península se realizarán por UPS. Los gastos de envío están incluídos en el precio. 

Para las compras cuyo lugar de entrega sea Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de despacho de aduana y los impuestos de importación no están contemplados en los precios de los artículos ni en el envío, estos gastos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Para los territorios extracomunitarios los gastos de despacho de aduana y los impuestos de importación no están contemplados en los precios de las artículos ni en el envío, el sistema aduanero de cada país aplicará los impuestos correspondientes, estos gastos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.”

5.- Plazo de entrega

Tras realizar el pedido nos pondremos inmediatamente en contacto con usted para comunicarle lo más exactamente posible el plazo de entrega total, contando el proceso de fabricación (ya que depende del modelo elegido y las especificaciones seleccionadas) y el transporte.

6.- Garantía de calidad

Le garantizamos la más absoluta satisfacción de nuestros productos en cuanto a la confección, tejido y diseño.

Cada prenda se elabora de forma totalmente artesanal, una a una, prestando atención a cada detalle y en cada fase de la fabricación. Cada prenda es enviada en perfectas condiciones tras un exhaustivo control de calidad.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

7.- Calcular la talla

La forma más fácil y acertada para calcular la talla se realizará midiendo sobre una camiseta, la que mejor le quede. Es muy importante colocarla totalmente plana sobre una mesa y medir de costura a costura También ha de tener en cuenta que no sea una prenda muy elástica que pueda inducir a error sobre las medidas reales de su cuerpo porque estas prendas estiran al ponerlas. Consulte la tabla siguiente para obtener la talla.

8.- Devoluciones

En cumplimiento de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista 47/2002, se aceptará la devolución de sus productos con las siguientes condiciones*:

La devolución ha de notificarse previamente por correo electrónico a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o por teléfono al 983 555 841 en los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

El producto será devuelto previo acuerdo con la empresa en su envase y embalaje original, con las correspondientes etiquetas puestas en la prenda y siempre que no haya sido usado, lavado, ni dañado. Se adjuntará copia de la factura de compra.

El cliente correrá con los gastos de devolución del producto.

El coste del producto (una vez descontado el importe del transporte del primer envío) le será devuelto al cliente en el plazo máximo de 30 días hábiles a contar desde su recepción.

*No se aceptará la devolución de ningún producto fabricado bajo las especificaciones del cliente.

Según establece el Artículo 45 apartado b) de la Ley de Comercio Minorista 47/2002

Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior no será aplicable a los siguientes contratos:

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

9.- Lavado y cuidado de la prenda

Es muy importante seguir las instrucciones de lavado para prolongar la calidad de la prenda y así poder disfrutarla como si fuera nueva durante mucho más tiempo.

- lavar a mano máximo 30ºC del revés y sin retorcer.

- no dejar en remojo -centrifugado corto, para eliminar el exceso de agua

- no usar secadora, ni lejía

- tender del revés sin exponer directamente al sol

- planchar del revés a temperatura suave

10.- Privacidad de los datos

Toda la información facilitada por los clientes de manaicamisetas.com será incorporada en una Base de Datos titularidad de Susana Fraile Prieto utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos, así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofrecidos en esta página web.

Se garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por correo a la dirección de Susana Fraile Prieto, Avda. Infanta Cristina, 27 (Urb. Las Tinajas) 47239 Villanueva de Duero VALLADOLID

11.- Registro

Para comprar en manaicamisetas.com todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Susana Fraile Prieto para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

12.- Contacto

Para cualquier duda o aclaración póngase en contacto con nosotros vía mail Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o por teléfono en el 983 555 841 ó 659 045 055